Política de privacidad

Introducción

SENTINELFIELD UNIP LDA («nosotros», «nuestro») opera la marca y el sitio web de El Analista Oculto. Esta Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal cuando utilizas nuestro sitio, te registras, contratas una suscripción al canal premium de Telegram, adquieres ofertas o paquetes de datos, o te pones en contacto con nosotros.

Qué datos personales y datos sensibles recopilamos

Recopilamos la información que nos facilitas al usar el servicio: datos identificativos y de contacto (por ejemplo, nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono si lo indicas), datos relativos a tu cuenta o pedido, y el contenido de los mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo.

Si realizas un pago, los datos de pago los tratamos a través de proveedores de pago autorizados (por ejemplo, Stripe). No almacenamos en nuestros servidores el número completo de tarjeta bancaria ni el CVC.

También recopilamos datos técnicos cuando navegas por el sitio (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas vistas y datos de cookies o tecnologías similares, según se describe en nuestra Política de cookies).

No solicitamos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) para prestar el servicio de analítica deportiva. Si en un supuesto concreto fuera indispensable y lawful, solo los trataremos cuando exista base legal y hayas sido informado de forma clara.

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y contables, resolver disputas y hacer valer acuerdos. Los plazos habituales abarcan la vigencia de la relación contractual y un periodo adicional limitado (por ejemplo, hasta 24–36 meses para fines operativos y legales, salvo que la ley exija un plazo mayor o exista un procedimiento en curso), tras lo cual suprimimos o anonimizamos los datos cuando sea posible.

Para qué usamos los datos personales

Usamos tus datos para: crear y mantener tu cuenta (si aplica); gestionar suscripciones y compras (incluido el acceso al canal premium y la entrega de paquetes de datos); comunicarnos contigo sobre tu pedido, la suscripción o incidencias técnicas; prestar soporte al cliente; procesar pagos y prevenir fraude; mejorar el sitio y el servicio; cumplir obligaciones legales; y, cuando corresponda, enviarte mensajes estrictamente relacionados con el servicio (por ejemplo, confirmaciones o avisos transaccionales).

No vendemos tus datos personales. Podemos utilizar estadísticas agregadas o anonimizadas que no te identifiquen.

Cómo protegemos los datos personales

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo cifrado TLS/SSL para datos en tránsito, controles de acceso y autenticación en los sistemas que tratan datos personales, principio de mínimo privilegio para el personal, entornos de alojamiento seguros, monitorización y registro, y revisión periódica de nuestras prácticas.

Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una brecha que te afecte y debamos notificártelo, lo haremos de acuerdo con la normativa aplicable.

Cómo obtenemos el consentimiento y las comunicaciones comerciales

Cuando contratas o te suscribes, facilitas datos personales de forma voluntaria en la medida necesaria para ejecutar el contrato. Los avisos y casillas en el proceso de compra o alta (cuando existan) documentan la información esencial y, en su caso, tu aceptación de esta Política de privacidad.

Las comunicaciones comerciales no esenciales (si las hubiera) solo se enviarán si has dado tu consentimiento o si la ley lo permite de otro modo; podrás retirar el consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja en los correos o escribiéndonos. Las cookies no esenciales y tecnologías similares se gestionan según nuestra Política de cookies y, cuando la ley lo exija, a través del mecanismo que habilitemos en el sitio.

Contacto para solicitudes sobre datos personales

Para solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición u otras peticiones relativas a tus datos personales, contacta con nuestro canal de privacidad en privacy@analistaanonimo.com. Responderemos en un plazo razonable según exija la ley aplicable.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en tu país de residencia o, en su caso, en Portugal.

Cesiones y transferencias internacionales

Podemos comunicar datos a proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, pasarela de pago, alojamiento, correo transaccional) bajo condiciones contractuales y de confidencialidad. También podremos revelar información cuando la ley lo exija.

Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas cuando la normativa lo exija (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras herramientas reconocidas).

Tus derechos

Según tu situación y la normativa aplicable (incluido el RGPD cuando corresponda), puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerte al tratamiento, a limitar el tratamiento, a la portabilidad de determinados datos y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, en los supuestos legalmente previstos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@analistaanonimo.com indicando tu solicitud y, en la medida de lo posible, datos que nos permitan verificar tu identidad.

Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad jurídica para contratar. Si un menor utilizara el servicio con cuenta de un adulto, el titular de la cuenta confirma que actúa con la autoridad parental o legal correspondiente. No recopilamos a sabiendas datos de menores sin las autorizaciones adecuadas.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad; la fecha de «Última actualización» reflejará la versión vigente. Los cambios sustanciales podrán comunicarse por correo o mediante un aviso en el sitio web cuando proceda.

Datos de contacto de la empresa

Consultas generales: contact@analistaoculto.com

Privacidad y derechos sobre datos: privacy@analistaanonimo.com

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